Bảng Mã Lỗi Ở Tivi Sony

Siêu nhân
4/10/2025
41 lượt xem

Danh mục bài viết

Bảng Mã Lỗi Tivi Sony: Giải Mã Và Khắc Phục Các Lỗi Thường Gặp

Tivi Sony, một trong những thương hiệu nổi tiếng và uy tín trong ngành điện tử, đã tạo dựng được sự tin tưởng từ người tiêu dùng nhờ chất lượng sản phẩm và công nghệ tiên tiến. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người dùng gặp phải các sự cố kỹ thuật. Để giúp người dùng dễ dàng nhận diện và khắc phục các lỗi, Sony cung cấp bảng mã lỗi, giúp xác định nguyên nhân và cách xử lý. Dưới đây là một số mã lỗi phổ biến trên các dòng tivi Sony và hướng dẫn cách khắc phục:

Bảng Mã Lỗi Tivi Sony

1. Lỗi 01: Tivi không lên nguồn

Nguyên nhân:

Cáp nguồn lỏng hoặc hỏng.
Bộ nguồn của tivi bị hỏng.
Lỗi từ bo mạch chủ hoặc phần cứng khác.

Cách khắc phục:

Kiểm tra dây nguồn và đảm bảo cắm chắc chắn vào ổ điện.
Thử sử dụng ổ điện khác để đảm bảo không phải do nguồn điện gây ra.
Nếu không có tín hiệu, cần kiểm tra lại bộ nguồn hoặc liên hệ với trung tâm bảo hành Sony.

2. Lỗi 02: Tivi bị tắt đột ngột

Nguyên nhân:

Quá nhiệt do sử dụng trong thời gian dài hoặc môi trường nóng.
Lỗi phần mềm hoặc phần cứng.

Cách khắc phục:

Đảm bảo tivi được đặt ở vị trí thông thoáng, không bị che khuất các lỗ thoát nhiệt.
Khởi động lại tivi và nếu lỗi tiếp tục, thử cài đặt lại phần mềm hoặc đưa tivi đến trung tâm bảo hành.

3. Mã Lỗi 1 Nháy Đèn Đỏ: Lỗi Nguồn (Power Supply)

Mô tả lỗi:
Khi tivi Sony của bạn gặp sự cố với nguồn điện, đèn đỏ sẽ nháy một lần và tivi không thể khởi động hoặc chỉ bật được một vài giây rồi tắt ngay lập tức.

Nguyên nhân:

Lỗi bộ nguồn (Power Supply) trên tivi.
Cáp nguồn bị hỏng hoặc không cắm đúng cách.
Tivi không nhận đủ nguồn điện để hoạt động.

Cách khắc phục:

Kiểm tra cáp nguồn: Đảm bảo rằng cáp nguồn được cắm chắc chắn vào cả tivi và ổ điện. Thử cắm vào ổ điện khác để kiểm tra.
Khởi động lại tivi: Tắt tivi, rút phích cắm ra khỏi ổ điện, chờ 60 giây rồi cắm lại và bật tivi.
Kiểm tra nguồn điện: Đảm bảo ổ điện đang hoạt động bình thường và không có sự cố về điện áp.

4. Mã Lỗi 2 Nháy Đèn Đỏ: Lỗi Tắt Tivi Đột Ngột

Mô tả lỗi:
Đèn đỏ nháy hai lần, sau đó tivi tự tắt hoặc không thể bật lại. Lỗi này có thể do sự cố với phần mềm hoặc phần cứng của tivi.

Nguyên nhân:

Lỗi phần mềm tivi hoặc lỗi cập nhật phần mềm chưa hoàn tất.
Tivi bị quá nhiệt hoặc hệ thống làm mát không hoạt động bình thường.
Lỗi phần cứng liên quan đến bo mạch chủ hoặc bộ xử lý.

Cách khắc phục:

Khởi động lại tivi: Thử tắt và bật lại tivi sau khi rút nguồn điện trong vài phút. Điều này giúp reset lại hệ thống và có thể giải quyết lỗi tạm thời.
Cập nhật phần mềm: Đảm bảo rằng phần mềm tivi đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Bạn có thể cập nhật phần mềm qua mạng hoặc qua USB.
Kiểm tra tản nhiệt: Nếu tivi bị nóng, hãy đảm bảo các lỗ thông gió không bị che chắn và tivi không nằm trong môi trường quá nóng. Hãy để tivi nguội bớt rồi thử bật lại.

5. Mã Lỗi 3 Nháy Đèn Đỏ: Lỗi Bộ Xử Lý Hình Ảnh

Mô tả lỗi:
Đèn đỏ nháy ba lần, tivi không hiển thị hình ảnh và âm thanh, hoặc chỉ hiển thị hình ảnh bị nhòe, mờ.

Nguyên nhân:

Lỗi của bộ xử lý hình ảnh hoặc vi xử lý của tivi.
Sự cố phần cứng liên quan đến mạch điều khiển hình ảnh.
Lỗi phần mềm trong quá trình xử lý tín hiệu video.

Cách khắc phục:

Khởi động lại tivi: Tắt và bật lại tivi để xem liệu vấn đề có được khắc phục không.
Kiểm tra các kết nối tín hiệu: Đảm bảo rằng các cáp HDMI hoặc các kết nối video khác được cắm chặt và không bị hỏng.
Cập nhật phần mềm tivi: Đôi khi, các bản cập nhật phần mềm có thể sửa lỗi liên quan đến xử lý hình ảnh. Hãy kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới cho tivi của bạn không.

6. Mã Lỗi 4 Nháy Đèn Đỏ: Lỗi Bo Mạch Chủ (Main Board)

Mô tả lỗi:
Đèn đỏ nháy bốn lần liên tiếp cho thấy có sự cố nghiêm trọng với bo mạch chủ của tivi. Điều này có thể khiến tivi không thể khởi động hoặc bị treo.

Nguyên nhân:

Bo mạch chủ bị hỏng hoặc gặp sự cố do phần cứng.
Mạch điện bên trong bị ngắn mạch hoặc có linh kiện bị hỏng.
Tivi bị rơi hoặc chịu tác động vật lý mạnh.

Cách khắc phục:

Kiểm tra bo mạch chủ: Đây là lỗi phần cứng nghiêm trọng, vì vậy bạn cần kiểm tra bo mạch chủ của tivi. Nếu bạn không có kỹ năng sửa chữa điện tử, bạn nên mang tivi đến trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp.
Liên hệ với trung tâm bảo hành: Nếu tivi vẫn còn bảo hành, bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành của Sony để yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế bo mạch chủ.

7. Mã Lỗi 5 Nháy Đèn Đỏ: Lỗi Cảm Biến Ánh Sáng (Ambient Light Sensor)

Mô tả lỗi:
Đèn đỏ nháy năm lần liên tiếp, tivi không thể tự động điều chỉnh độ sáng màn hình khi thay đổi môi trường ánh sáng xung quanh, gây ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh.

Nguyên nhân:

Cảm biến ánh sáng của tivi bị lỗi hoặc không hoạt động bình thường.
Tivi gặp sự cố phần cứng liên quan đến mạch cảm biến.

Cách khắc phục:

Kiểm tra chế độ cảm biến ánh sáng: Vào phần cài đặt hình ảnh và kiểm tra xem chế độ cảm biến ánh sáng đã được bật chưa. Bạn có thể thử tắt rồi bật lại chế độ này để xem lỗi có được khắc phục không.
Kiểm tra cảm biến ánh sáng: Nếu cảm biến ánh sáng bị bẩn hoặc bị che chắn, hãy lau sạch cảm biến và thử lại.
Cập nhật phần mềm: Đôi khi các lỗi liên quan đến cảm biến ánh sáng có thể được sửa chữa trong các bản cập nhật phần mềm. Hãy kiểm tra và cập nhật phần mềm của tivi nếu cần.

8. Mã Lỗi 6 Nháy Đèn Đỏ: Lỗi Bộ Điều Khiển Tivi (Main Control Board)

Mô tả lỗi:
Đèn đỏ nháy sáu lần liên tiếp cho thấy có sự cố với bo mạch điều khiển chính của tivi, gây ra tình trạng tivi không thể bật hoặc không thể phản hồi các thao tác của người dùng.

Nguyên nhân:

Bộ điều khiển tivi bị lỗi hoặc bị ngắt kết nối.
Linh kiện trong bo mạch điều khiển chính bị hỏng hoặc quá tải.
Lỗi phần mềm hoặc hệ điều hành tivi.

Cách khắc phục:

Khởi động lại tivi: Thử tắt tivi, rút nguồn điện, sau đó cắm lại và bật lại để kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Kiểm tra cài đặt hệ thống: Đôi khi, lỗi phần mềm có thể gây ra sự cố này. Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm cho tivi và cài đặt lại cài đặt gốc nếu cần thiết.
Liên hệ trung tâm bảo hành: Nếu các bước trên không khắc phục được lỗi, bạn có thể cần mang tivi đến trung tâm bảo hành để sửa chữa bộ điều khiển chính.

9. Mã Lỗi 7 Nháy Đèn Đỏ: Lỗi Bộ Xử Lý Âm Thanh

Mô tả lỗi:
Đèn đỏ nháy bảy lần liên tiếp khi tivi gặp sự cố với bộ xử lý âm thanh. Lỗi này có thể khiến tivi không phát ra âm thanh hoặc âm thanh bị méo, bị tắt.

Nguyên nhân:

Bộ xử lý âm thanh bị lỗi hoặc hỏng.
Lỗi phần mềm liên quan đến cài đặt âm thanh hoặc codec âm thanh không tương thích.

Cách khắc phục:

Kiểm tra cài đặt âm thanh: Đảm bảo rằng cài đặt âm thanh trên tivi không bị tắt và âm lượng không ở chế độ mute.
Khởi động lại tivi: Tắt tivi và bật lại để xem lỗi có được khắc phục không.
Cập nhật phần mềm: Đảm bảo tivi của bạn đã được cập nhật phần mềm mới nhất, các bản cập nhật có thể sửa lỗi liên quan đến âm thanh.

10. Lỗi 10: Tivi không có âm thanh

Nguyên nhân:

Lỗi về kết nối âm thanh (dây loa, cổng HDMI, v.v.).
Lỗi phần mềm hoặc sự cố từ loa tích hợp.
Cài đặt âm thanh sai.

Cách khắc phục:

Kiểm tra kết nối dây loa, đảm bảo âm thanh không bị tắt ở chế độ mute.
Thử điều chỉnh lại cài đặt âm thanh trong menu.
Nếu không có âm thanh qua loa tích hợp, có thể do lỗi phần cứng hoặc cần nâng cấp phần mềm.

11. Lỗi 11: Hình ảnh bị mờ hoặc nhòe

Nguyên nhân:

Lỗi về độ phân giải hoặc cáp kết nối.
Vấn đề từ nguồn tín hiệu (cáp HDMI, đầu thu, đầu DVD,...).
Lỗi phần cứng của màn hình.

Cách khắc phục:

Kiểm tra và thay thế cáp kết nối nếu cần.
Điều chỉnh độ phân giải màn hình trong phần cài đặt của tivi.
Nếu màn hình bị lỗi phần cứng, cần mang tivi đi kiểm tra tại trung tâm bảo hành.111

12. Lỗi 12: Tivi không nhận remote

Nguyên nhân:

Pin remote hết năng lượng.
Remote bị hỏng hoặc kết nối với tivi bị gián đoạn.
Lỗi phần mềm của tivi.

Cách khắc phục:

Thử thay pin mới cho remote.
Kiểm tra xem tivi có thể nhận tín hiệu từ remote hay không, có thể thử sử dụng ứng dụng điều khiển từ điện thoại nếu có.
Cài đặt lại phần mềm hoặc đưa tivi đến trung tâm bảo hành nếu vẫn không khắc phục được.1213

13. Lỗi 13: Tivi không kết nối Wi-Fi

Nguyên nhân:

Mật khẩu Wifi sai.
Cài đặt mạng không chính xác hoặc lỗi phần mềm.
Vấn đề về phần cứng của tivi.

Cách khắc phục:

Kiểm tra lại mật khẩu và cài đặt mạng Wifi trên tivi.
Thử khởi động lại modem/router và tivi.
Nếu vẫn không kết nối được, có thể tivi gặp phải lỗi phần cứng và cần liên hệ với trung tâm bảo hành.131

14. Lỗi 14: Màn hình tivi bị tối hoặc không hiển thị

Nguyên nhân:

Lỗi từ bo mạch điều khiển màn hình.
Cáp tín hiệu bị hỏng hoặc kết nối lỏng.
Lỗi nguồn điện hoặc đèn nền.

Cách khắc phục:

Kiểm tra lại kết nối cáp tín hiệu và đảm bảo tất cả các cổng đều được kết nối chắc chắn.
Nếu tivi vẫn không hiển thị, bạn có thể thử khởi động lại hoặc mang tivi đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.141

15. Mã Lỗi 15: Tivi Mất Kết Nối HDMI

Mô tả lỗi:
Tivi không nhận tín hiệu qua cổng HDMI, màn hình tivi chỉ hiển thị một màu đen hoặc không có hình ảnh.

Nguyên nhân:

Cáp HDMI bị hỏng hoặc không tương thích.
Lỗi trong phần mềm hoặc cấu hình của cổng HDMI.
Đầu phát (đầu Blu-ray, đầu thu vệ tinh, máy chơi game) có sự cố.

Cách khắc phục:

Kiểm tra cáp HDMI: Đảm bảo cáp HDMI không bị gãy, đứt hoặc lỏng. Nếu cần, thử thay thế cáp HDMI khác.
Chọn đúng đầu vào (input): Đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng cổng HDMI trên tivi tương ứng với thiết bị kết nối.
Khởi động lại thiết bị: Thử khởi động lại cả tivi và thiết bị kết nối (như đầu Blu-ray, máy tính, máy chơi game) để xem lỗi có được khắc phục không.
Cập nhật phần mềm tivi: Đôi khi, việc cập nhật phần mềm mới có thể giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến kết nối HDMI.

16. Mã Lỗi 17: Lỗi Kết Nối Bluetooth

Mô tả lỗi:
Tivi không thể kết nối với các thiết bị Bluetooth như tai nghe, loa ngoài hoặc điều khiển từ xa.

Nguyên nhân:

Lỗi phần mềm tivi không nhận diện thiết bị Bluetooth.
Thiết bị Bluetooth không tương thích hoặc không được kích hoạt đúng cách.
Tivi không được cập nhật phần mềm mới nhất.

Cách khắc phục:

Kiểm tra kết nối Bluetooth: Vào phần cài đặt Bluetooth trên tivi và đảm bảo rằng Bluetooth đã được bật.
Cập nhật phần mềm tivi: Đảm bảo tivi của bạn đang chạy phiên bản phần mềm mới nhất, vì các bản cập nhật có thể giúp cải thiện khả năng kết nối Bluetooth.
Kiểm tra thiết bị Bluetooth: Đảm bảo thiết bị bạn muốn kết nối (tai nghe, loa, v.v.) có thể tương thích với tivi và đang trong trạng thái kết nối.

17. Mã Lỗi 18: Tivi Chạy Chậm Hoặc Đơ Khi Sử Dụng Ứng Dụng

Mô tả lỗi:
Tivi hoạt động chậm, ứng dụng không phản hồi hoặc bị đơ trong quá trình sử dụng các ứng dụng như Netflix, YouTube, hoặc các ứng dụng giải trí trực tuyến khác.

Nguyên nhân:

Bộ nhớ tivi quá tải vì có quá nhiều ứng dụng đang chạy đồng thời.
Lỗi phần mềm hoặc các ứng dụng bị lỗi.
Kết nối mạng yếu, dẫn đến việc truyền tải dữ liệu không ổn định.

Cách khắc phục:

Đóng các ứng dụng không cần thiết: Đảm bảo rằng chỉ những ứng dụng cần thiết mới được mở. Tắt những ứng dụng không sử dụng để giải phóng bộ nhớ.
Khởi động lại tivi: Tắt tivi và bật lại để làm mới hệ thống.
Cập nhật phần mềm và ứng dụng: Đảm bảo rằng tivi và các ứng dụng của bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất. Các bản cập nhật có thể giúp khắc phục các vấn đề về hiệu suất.
Kiểm tra kết nối mạng: Nếu tivi sử dụng các ứng dụng trực tuyến, kiểm tra lại kết nối Wifi để đảm bảo tốc độ ổn định.

18. Mã Lỗi 19: Tivi Hiển Thị Màn Hình Đen Sau Khi Mở

Mô tả lỗi:
Màn hình tivi không hiển thị hình ảnh khi mở, mặc dù tivi vẫn phát âm thanh bình thường.

Nguyên nhân:

Lỗi phần cứng ở mạch điều khiển hình ảnh hoặc đèn nền.
Kết nối tín hiệu bị lỗi hoặc cáp HDMI bị hỏng.
Lỗi phần mềm gây xung đột trong hệ thống điều khiển.

Cách khắc phục:

Kiểm tra kết nối tín hiệu: Đảm bảo các cáp kết nối (HDMI, VGA, AV) được cắm chắc chắn và không bị lỏng.
Khởi động lại tivi: Thử tắt tivi và rút phích cắm trong vài phút rồi cắm lại để kiểm tra xem màn hình có hiển thị lại không.
Kiểm tra đèn nền: Nếu màn hình tivi vẫn tối, có thể đèn nền của tivi đã bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn cần đưa tivi đến trung tâm bảo hành để thay thế đèn nền.

19. Mã Lỗi 20: Tivi Bị Giật, Lag Hình Ảnh

Mô tả lỗi:
Hình ảnh trên tivi bị giật, lag hoặc không mượt mà khi xem video, chơi game hoặc xem các chương trình truyền hình trực tuyến.

Nguyên nhân:

Kết nối Internet không ổn định hoặc tốc độ quá chậm.
Cài đặt tivi chưa tối ưu cho việc phát video.
Lỗi phần mềm hoặc bộ xử lý của tivi không đủ mạnh để xử lý nội dung chất lượng cao.

Cách khắc phục:

Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo rằng tivi có kết nối Wi-Fi ổn định với tốc độ cao. Nếu sử dụng kết nối có dây, đảm bảo dây mạng không bị đứt hoặc lỏng.
Tối ưu cài đặt video: Kiểm tra và điều chỉnh cài đặt video trên tivi, ví dụ như giảm độ phân giải hoặc tắt các tính năng cải tiến hình ảnh nếu không cần thiết.
Cập nhật phần mềm tivi: Đảm bảo tivi đã được cập nhật phần mềm mới nhất để khắc phục các lỗi liên quan đến hiệu suất.

20. Mã Lỗi 21: Tivi Không Kết Nối Được Với Mạng Ethernet

Mô tả lỗi:
Tivi không thể kết nối với mạng qua cổng Ethernet (kết nối có dây), mặc dù tivi có khả năng kết nối Wi-Fi.

Nguyên nhân:

Cáp Ethernet bị hỏng hoặc kết nối không chắc chắn.
Địa chỉ IP không được cấp phát hoặc tivi không nhận được tín hiệu từ router.
Lỗi phần mềm hoặc cài đặt mạng không chính xác.

Cách khắc phục:

Kiểm tra cáp Ethernet: Đảm bảo cáp mạng không bị đứt hoặc gãy và đã cắm chặt vào cổng mạng của tivi và router.
Kiểm tra kết nối router: Đảm bảo rằng router đang hoạt động bình thường và có thể cấp phát IP cho thiết bị kết nối.
Khởi động lại thiết bị: Thử khởi động lại router và tivi để thiết lập lại kết nối mạng.
Cài đặt lại mạng: Vào phần cài đặt mạng của tivi, chọn kết nối mạng có dây và thử lại.

21. Mã Lỗi 22: Tivi Không Nhận Kết Nối USB

Mô tả lỗi:
Tivi không nhận thiết bị USB, không thể phát video, nhạc hoặc hình ảnh từ USB.

Nguyên nhân:

Cổng USB bị hỏng hoặc thiết bị USB không tương thích.
Lỗi phần mềm của tivi không nhận diện được thiết bị.
Thiết bị USB bị lỗi hoặc dữ liệu không tương thích với tivi.

Cách khắc phục:

Kiểm tra thiết bị USB: Đảm bảo thiết bị USB không bị lỗi và đã được định dạng đúng (FAT32 hoặc exFAT).
Thử kết nối USB khác: Thử kết nối một thiết bị USB khác vào tivi để xác định nguyên nhân lỗi.
Cập nhật phần mềm tivi: Đôi khi việc cập nhật phần mềm tivi có thể giúp giải quyết lỗi tương thích với các thiết bị ngoại vi.

22. Mã Lỗi 23: Tivi Không Nhận Được Tín Hiệu Từ Đầu Thu Vệ Tinh

Mô tả lỗi:
Tivi không nhận tín hiệu từ đầu thu vệ tinh (Set-top box) hoặc tín hiệu rất yếu, không ổn định.

Nguyên nhân:

Đầu thu vệ tinh bị lỗi hoặc kết nối không chính xác.
Cáp tín hiệu giữa đầu thu và tivi bị lỏng hoặc hỏng.
Lỗi từ tín hiệu vệ tinh hoặc nguồn cấp tín hiệu.

Cách khắc phục:

Kiểm tra kết nối cáp tín hiệu: Đảm bảo cáp kết nối giữa đầu thu và tivi được cắm chắc chắn.
Khởi động lại đầu thu vệ tinh: Tắt và bật lại đầu thu vệ tinh để kiểm tra lại tín hiệu.
Cập nhật phần mềm đầu thu: Đảm bảo rằng phần mềm của đầu thu vệ tinh luôn được cập nhật để tránh các lỗi phát sinh.

23. Mã Lỗi 24: Tivi Không Kết Nối Được Với Thiết Bị Bluetooth

Mô tả lỗi:
Tivi không nhận hoặc không thể kết nối với thiết bị Bluetooth như tai nghe, loa hoặc bàn phím.

Nguyên nhân:

Tivi chưa bật Bluetooth hoặc bị lỗi phần mềm.
Thiết bị Bluetooth không tương thích hoặc bị hỏng.
Khoảng cách giữa tivi và thiết bị Bluetooth quá xa.

Cách khắc phục:

Kiểm tra kết nối Bluetooth: Đảm bảo rằng Bluetooth trên tivi đã được bật và không bị tắt.
Kiểm tra thiết bị Bluetooth: Đảm bảo thiết bị Bluetooth (tai nghe, loa) đang ở chế độ kết nối và tương thích với tivi.
Cập nhật phần mềm tivi: Đôi khi phần mềm cũ có thể gây ra lỗi trong kết nối Bluetooth. Hãy kiểm tra và cập nhật phần mềm của tivi nếu cần.

24. Mã Lỗi 25: Tivi Không Phát Được Âm Thanh Qua HDMI ARC

Mô tả lỗi:
Tivi không phát âm thanh ra loa ngoài qua cổng HDMI ARC, mặc dù hình ảnh vẫn hiển thị bình thường.

Nguyên nhân:

Kết nối HDMI ARC không đúng cách.
Thiết bị âm thanh (loa, soundbar) không tương thích với HDMI ARC.
Cài đặt âm thanh trên tivi chưa được cấu hình đúng.

Cách khắc phục:

Kiểm tra kết nối HDMI ARC: Đảm bảo rằng cáp HDMI được cắm vào đúng cổng HDMI ARC trên cả tivi và loa/soundbar.
Cấu hình âm thanh: Vào phần cài đặt âm thanh của tivi và chọn chế độ "HDMI ARC" hoặc "Audio Out" để xuất âm thanh ra loa ngoài.
Khởi động lại thiết bị: Thử tắt và bật lại cả tivi và thiết bị âm thanh để kết nối lại.

25. Mã Lỗi 26: Tivi Không Nhận Tín Hiệu Từ Cổng AV

Mô tả lỗi:
Tivi không nhận tín hiệu hình ảnh và âm thanh qua cổng AV (Video Composite), mặc dù dây AV đã được kết nối đúng cách.

Nguyên nhân:

Cáp AV bị hỏng hoặc kết nối lỏng.
Tivi không nhận diện thiết bị phát qua cổng AV.
Lỗi phần mềm hoặc cài đặt tivi không đúng.

Cách khắc phục:

Kiểm tra cáp AV: Đảm bảo cáp AV không bị đứt hoặc hỏng, và tất cả các đầu nối đã được cắm chắc chắn vào tivi và thiết bị phát (DVD, máy chơi game, v.v.).
Chọn đúng đầu vào (input): Vào menu cài đặt của tivi và chọn đúng đầu vào AV.
Khởi động lại tivi: Tắt tivi và bật lại để tivi có thể nhận lại tín hiệu từ thiết bị phát.

26. Mã Lỗi 27: Tivi Hiển Thị Màn Hình Lỗi (Error Screen)

Mô tả lỗi:
Tivi hiển thị một màn hình lỗi hoặc thông báo lỗi bất thường, có thể kèm theo mã lỗi số hoặc ký tự.

Nguyên nhân:

Lỗi phần mềm tivi gây ra sự cố không thể hiển thị nội dung.
Sự cố hệ thống, firmware hoặc dữ liệu trên tivi bị hỏng.
Lỗi từ phần cứng, ví dụ như bộ xử lý hoặc bộ nhớ tivi bị lỗi.

Cách khắc phục:

Khởi động lại tivi: Tắt và bật lại tivi có thể giúp giải quyết vấn đề tạm thời nếu lỗi là do phần mềm.
Cập nhật phần mềm tivi: Đảm bảo rằng tivi đã được cập nhật phần mềm mới nhất, các bản cập nhật thường sửa các lỗi liên quan đến hệ thống.
Khôi phục cài đặt gốc: Nếu lỗi không thể khắc phục, thử khôi phục cài đặt gốc của tivi để đưa nó về trạng thái ban đầu.

27. Mã Lỗi 28: Tivi Không Nhận Được Tín Hiệu Từ HDMI 2.0/4K

Mô tả lỗi:
Tivi không nhận tín hiệu từ các thiết bị hỗ trợ HDMI 2.0 hoặc không hiển thị đúng với độ phân giải 4K.

Nguyên nhân:

Cáp HDMI không hỗ trợ 4K hoặc HDMI 2.0.
Tivi hoặc thiết bị phát không được cấu hình đúng để xuất tín hiệu 4K.
Thiết bị phát không tương thích với độ phân giải mà tivi yêu cầu.

Cách khắc phục:

Sử dụng cáp HDMI chất lượng cao: Đảm bảo rằng cáp HDMI hỗ trợ 4K và HDMI 2.0 (hoặc cao hơn).
Kiểm tra cài đặt độ phân giải: Đảm bảo rằng tivi và thiết bị phát (đầu Blu-ray, máy chơi game) đều được cài đặt ở độ phân giải 4K.
Khởi động lại thiết bị: Thử tắt và bật lại cả tivi và thiết bị phát để thiết lập lại kết nối.

16. Mã Lỗi 16: Tivi Không Nhận Tín Hiệu Từ Anten

Mô tả lỗi:
Tivi không nhận tín hiệu từ anten, dẫn đến không có kênh truyền hình hoặc tín hiệu yếu, gián đoạn.

Nguyên nhân:

Kết nối giữa anten và tivi không chắc chắn.
Anten bị hỏng hoặc không được đặt ở vị trí phù hợp.
Tivi chưa được cài đặt lại kênh sau khi thay đổi nguồn tín hiệu.

Cách khắc phục:

Kiểm tra kết nối anten: Đảm bảo cáp anten được cắm chắc chắn vào tivi và không có dây cáp bị gãy hoặc đứt.
Di chuyển anten: Nếu tín hiệu quá yếu, thử di chuyển anten đến một vị trí khác có tín hiệu mạnh hơn.
Quét lại kênh: Vào phần cài đặt của tivi và quét lại các kênh truyền hình để đảm bảo tín hiệu được nhận đầy đủ.
Kiểm tra chất lượng anten: Nếu anten đã quá cũ, có thể bạn cần thay thế bằng một anten mới để đảm bảo chất lượng tín hiệu.

Lưu ý khi sử dụng bảng mã lỗi Tivi Sony:

Chú ý đến thời gian bảo hành: Nếu tivi của bạn còn trong thời gian bảo hành, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành chính hãng để được hỗ trợ sửa chữa miễn phí.
Sử dụng đúng nguồn điện: Đảm bảo tivi được kết nối với nguồn điện ổn định, tránh sử dụng ổ điện không đạt tiêu chuẩn.
Cập nhật phần mềm định kỳ: Để tránh các lỗi phần mềm, người dùng nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật phần mềm mới nhất từ Sony.

Kết luận

Mặc dù tivi Sony là một sản phẩm có độ bền cao và được trang bị công nghệ tiên tiến, nhưng trong quá trình sử dụng, người dùng vẫn có thể gặp phải một số sự cố. Việc hiểu rõ bảng mã lỗi giúp người dùng dễ dàng xác định nguyên nhân và tự xử lý một số vấn đề cơ bản. Nếu gặp phải các lỗi phức tạp, việc liên hệ với trung tâm bảo hành của Sony là giải pháp tốt nhất để đảm bảo thiết bị của bạn được khắc phục một cách nhanh chóng và hiệu quả.